Kundeninfos
Wichtige Information zum Kauf
1. Dein Vertragspartner
Bei Bestellungen kommt der Vertrag zustande mit der Bayreuther Bier-Erlebniswelt GmbH, Andreas-Maisel-Weg 1, D-95445 Bayreuth, Tel.: +49 (0) 921 401-234, E-Mail: info@maiselandfriends.com.
2. So bestellest Du bei uns
Unser Angebot ist verbindlich. Mit Deiner Bestellung nimmst Du unser Angebot auf Vertragsschluss an. Der Vertrag kommt mit Versendung Deiner Bestellung an uns zustande. Du erhältst eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
Wenn Du das gewünschte Produkt gefunden hast, kannst Du dieses unverbindlich durch Anklicken des Produktnamens oder des Produktbildes genauer ansehen. Durch Anklicken des Buttons [In den Warenkorb] kannst Du den Artikel in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs kannst Du jederzeit durch Anklicken des Buttons [Warenkorb] unverbindlich ansehen. Die Produkte kannst Du durch Anklicken der Grafiken [+/-] und [Artikel entfernen] wieder aus dem Warenkorb entfernen oder ändern. Wenn Du die Produkte im Warenkorb kaufen willst, klicke in der Seite „Warenkorb“ auf den Button [Zur Kasse].
Im Verlauf des weiteren Bestellvorgangs richtest Du bei Deinem erstmaligen Einkauf ein Kundenkonto bei uns ein und wählst die Versand- sowie die Zahlungsart. Im letzten Schritt erhältst Du unter „Prüfen“ nochmals eine Übersicht über Deine Bestelldaten und kannst alle Angaben nochmals überprüfen und unter [korrigieren] löschen oder ändern. Eingabefehler kannst Du auch dadurch berichtigen, dass Du im Browser rückwärts navigierst oder den Bestellvorgang abbrichst und von vorn beginnst. Um den Einkauf abzuschließen, musst Du unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren und auf den Button [Kaufen] drücken. Damit versendest Du die Bestellung an uns.
Eine Buchung von Erlebnisangeboten (z. B. Schulungen, Seminare, Tastings, Führungen) führst Du durch, indem Du die Auswahl Deiner Erlebnisangebote auf maiselandfriends.com in den Warenkorb legst und den Warenkorb mit „Zur Kasse“ bestätigst. Anschließend trägst Du Deine Kontaktdaten und optional Daten für einen Rechnungsversand ein. Der Buchungsvorgang wird mit der Schaltfläche „Mit Zahlung fortfahren“ fortgesetzt. Nachdem im nächsten Schritt die Zahlart ausgewählt wurde, wird die Buchung verbindlich mit der Schaltfläche „Jetzt kaufen“ beauftragt. Anschließend werden die Buchungsbestätigung und die elektronischen Tickets per E-Mail an die von Dir angegebene Adresse übermittelt.
Wir speichern Deine Bestellung, die eingegebenen Bestelldaten sowie den gesamten Vertragstext. Wir senden Dir per E-Mail eine Bestell-Eingangsbestätigung und anschließend eine Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten und dem gesamten Vertragstext zu. Auch hast Du die Möglichkeit, sowohl die Bestellung als auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Absenden der Bestellung an uns auszudrucken. Schließlich hast Du über Ihr Kundenkonto jederzeit Zugriff auf die von Dir getätigten Bestellungen.
3. Unser Kundenservice
Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen nimm bitte Kontakt zu uns auf. Du erreichst uns Montag - Freitag zwischen 08:45 Uhr und 16:30 Uhr unter der Telefonnummer +49 (0) 921 401-234 oder per E-Mail an info@maiselandfriends.com.
4. Gewährleistung
Wenn Du Verbraucher bist und die Bestellung bei uns zu einem Zweck vornimmst, der weder Deiner gewerblichen noch Deiner beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, hast Du ein gesetzliches Gewährleistungsrecht.
5. So liefern wir
Wir liefern per DHL, UPS oder einem anderen Anbieter unserer Wahl. Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Die Versandkosten kannst Du hier einsehen: [LINK]
Die Ware wird, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, innerhalb von 3 Tagen nach Deiner Bestellung geliefert.
6. So kannst Du bezahlen
Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte (Visa und Mastercard), per Klarna Sofort oder per PayPal. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen. Bei Zahlung per Kreditkarte wird Dein Konto erst belastet, wenn wir die Ware in den Versand geben. Bei Zahlung per Sofortüberweisung und per PayPal wirst Du direkt aus dem Bestellvorgang auf die Zahlungsseiten geleitet und nimmst die Überweisung vor.
7. Jugendschutz
Beim Verkauf von Waren, die unter die Regelungen des Jugendschutzgesetzes fallen, findet ein Vertragsschluss nur statt, wenn der Kunde das für den Erwerb erforderliche Alter aufweist. Bier, Wein, weinähnliche Getränke, Schaumwein oder Mischungen von Bier, Wein, weinähnlichen Getränken oder Schaumwein mit nichtalkoholischen Getränken dürfen nach dem Jugendschutzgesetz nicht an Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren abgegeben werden. Die Abgabe anderer alkoholischer Getränke ist nur an volljährige Personen gestattet.
Die Auslieferung und Aushändigung der Ware erfolgen ausschließlich an den Kunden selbst oder an eine von ihm ermächtigte Person, die das erforderliche Alter aufweist.
8. Online-Plattform (OS-Plattform) zu außergerichtlichen Streitschlichtung
Als Onlinehändler sind wir verpflichtet, Dich auf die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) der Europäischen Kommission hinzuweisen. Diese ist über die folgende Internetadresse erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
Bei Bestellungen kommt der Vertrag zustande mit der Bayreuther Bier-Erlebniswelt GmbH, Andreas-Maisel-Weg 1, D-95445 Bayreuth, Tel.: +49 (0) 921 401-234, E-Mail: info@maiselandfriends.com.
2. So bestellest Du bei uns
Unser Angebot ist verbindlich. Mit Deiner Bestellung nimmst Du unser Angebot auf Vertragsschluss an. Der Vertrag kommt mit Versendung Deiner Bestellung an uns zustande. Du erhältst eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
Wenn Du das gewünschte Produkt gefunden hast, kannst Du dieses unverbindlich durch Anklicken des Produktnamens oder des Produktbildes genauer ansehen. Durch Anklicken des Buttons [In den Warenkorb] kannst Du den Artikel in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs kannst Du jederzeit durch Anklicken des Buttons [Warenkorb] unverbindlich ansehen. Die Produkte kannst Du durch Anklicken der Grafiken [+/-] und [Artikel entfernen] wieder aus dem Warenkorb entfernen oder ändern. Wenn Du die Produkte im Warenkorb kaufen willst, klicke in der Seite „Warenkorb“ auf den Button [Zur Kasse].
Im Verlauf des weiteren Bestellvorgangs richtest Du bei Deinem erstmaligen Einkauf ein Kundenkonto bei uns ein und wählst die Versand- sowie die Zahlungsart. Im letzten Schritt erhältst Du unter „Prüfen“ nochmals eine Übersicht über Deine Bestelldaten und kannst alle Angaben nochmals überprüfen und unter [korrigieren] löschen oder ändern. Eingabefehler kannst Du auch dadurch berichtigen, dass Du im Browser rückwärts navigierst oder den Bestellvorgang abbrichst und von vorn beginnst. Um den Einkauf abzuschließen, musst Du unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren und auf den Button [Kaufen] drücken. Damit versendest Du die Bestellung an uns.
Eine Buchung von Erlebnisangeboten (z. B. Schulungen, Seminare, Tastings, Führungen) führst Du durch, indem Du die Auswahl Deiner Erlebnisangebote auf maiselandfriends.com in den Warenkorb legst und den Warenkorb mit „Zur Kasse“ bestätigst. Anschließend trägst Du Deine Kontaktdaten und optional Daten für einen Rechnungsversand ein. Der Buchungsvorgang wird mit der Schaltfläche „Mit Zahlung fortfahren“ fortgesetzt. Nachdem im nächsten Schritt die Zahlart ausgewählt wurde, wird die Buchung verbindlich mit der Schaltfläche „Jetzt kaufen“ beauftragt. Anschließend werden die Buchungsbestätigung und die elektronischen Tickets per E-Mail an die von Dir angegebene Adresse übermittelt.
Wir speichern Deine Bestellung, die eingegebenen Bestelldaten sowie den gesamten Vertragstext. Wir senden Dir per E-Mail eine Bestell-Eingangsbestätigung und anschließend eine Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten und dem gesamten Vertragstext zu. Auch hast Du die Möglichkeit, sowohl die Bestellung als auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Absenden der Bestellung an uns auszudrucken. Schließlich hast Du über Ihr Kundenkonto jederzeit Zugriff auf die von Dir getätigten Bestellungen.
3. Unser Kundenservice
Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen nimm bitte Kontakt zu uns auf. Du erreichst uns Montag - Freitag zwischen 08:45 Uhr und 16:30 Uhr unter der Telefonnummer +49 (0) 921 401-234 oder per E-Mail an info@maiselandfriends.com.
4. Gewährleistung
Wenn Du Verbraucher bist und die Bestellung bei uns zu einem Zweck vornimmst, der weder Deiner gewerblichen noch Deiner beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, hast Du ein gesetzliches Gewährleistungsrecht.
5. So liefern wir
Wir liefern per DHL, UPS oder einem anderen Anbieter unserer Wahl. Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Die Versandkosten kannst Du hier einsehen: [LINK]
Die Ware wird, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, innerhalb von 3 Tagen nach Deiner Bestellung geliefert.
6. So kannst Du bezahlen
Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte (Visa und Mastercard), per Klarna Sofort oder per PayPal. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen. Bei Zahlung per Kreditkarte wird Dein Konto erst belastet, wenn wir die Ware in den Versand geben. Bei Zahlung per Sofortüberweisung und per PayPal wirst Du direkt aus dem Bestellvorgang auf die Zahlungsseiten geleitet und nimmst die Überweisung vor.
7. Jugendschutz
Beim Verkauf von Waren, die unter die Regelungen des Jugendschutzgesetzes fallen, findet ein Vertragsschluss nur statt, wenn der Kunde das für den Erwerb erforderliche Alter aufweist. Bier, Wein, weinähnliche Getränke, Schaumwein oder Mischungen von Bier, Wein, weinähnlichen Getränken oder Schaumwein mit nichtalkoholischen Getränken dürfen nach dem Jugendschutzgesetz nicht an Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren abgegeben werden. Die Abgabe anderer alkoholischer Getränke ist nur an volljährige Personen gestattet.
Die Auslieferung und Aushändigung der Ware erfolgen ausschließlich an den Kunden selbst oder an eine von ihm ermächtigte Person, die das erforderliche Alter aufweist.
8. Online-Plattform (OS-Plattform) zu außergerichtlichen Streitschlichtung
Als Onlinehändler sind wir verpflichtet, Dich auf die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) der Europäischen Kommission hinzuweisen. Diese ist über die folgende Internetadresse erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.